楽天ひかり契約したら引き込みも宅内配線も光コンセントもあるのに工事費請求された

鳥獣

2021.05.15 2021.03.29

そんでさっき工事に大勢来てONUをコンセントに繋いで開通して帰っていった

コレで工事費2万円

以前サポセンに電話して状況を伝えて工事に来ても工事は無い！と揉めてたけど
実際に見てみないとわからないからって事で工事費取ってるらしい

警察行くべきかこれ？

1: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:48:17.544 ID:xFH/lITa0

消費者庁だっけ？そういうのは

強気で行け

消費者センターにゴー

だまされちゃってー

2: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:49:13.260 ID:RFZqmw080

楽天ひかりはみんな同じ手口で工事費満額の架空請求されてる

マジでこれ許されることじゃないだろ

3: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:50:40.096 ID:itIbcI06M

>>6
証拠ある？

4: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:50:42.584 ID:aASs/yf3p

>>8
スレにたくさん報告がある

5: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:51:04.855 ID:T3PWeRv0d

>>12
じゃあそのスレ持って消費者庁にいけば？
鼻で笑われると思うけど藁

6: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:51:13.117 ID:xFH/lITa0

>>13
証拠は俺の書類だわな
工事に来た人も「工事は無い」と言ってONU繋いで測定して終わりよ

8: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:52:13.813 ID:QXOhS87JM

楽天の企業体質はまだ変わってないようだな

12: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:52:50.585 ID:xFH/lITa0

これ別にフレッツ時代から当たり前のことで
楽天だからとかじゃない

13: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:53:47.501 ID:QXOhS87JM

>>11
NTTが詐欺してんの？楽天が詐欺してんの？

16: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:55:05.511 ID:xFH/lITa0

これ本来無料なんだ
なのに架空請求されてる

9: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:52:20.704 ID:XzHtbT+B0

ONUで無派遣工事は直近で他の人が使ってた場合ぐらい
後は基本工事費ありと思って方がいい

11: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:52:49.204 ID:kz7kgki/0

>>25
いや工事してないのに工事費19800円取られるんだぞ

14: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:54:00.587 ID:xFH/lITa0

>>29
工事って外壁配線引き込みも
宅内引き込みも光コンセントチェックも昔から一律だからねー
SBだけがチョットぼってるけどｗ

18: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:56:11.697 ID:xFH/lITa0

ONUを既設の光コンセントに繋いだだけでこれよ

25: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:58:44.335 ID:kz7kgki/0

>>27
？？？

29: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:00:58.342 ID:xFH/lITa0

>>27
これだと屋内配線工事費削ってるから
実際の工事費は1万ちょっとぐらい
ただ工事費は楽天に請求
楽天がそれ見てお客さんに請求ってシステムだから
楽天と仲良く話し合ってくれ

36: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:03:04.937 ID:kz7kgki/0

「わかる人」が来て「繋ぐ」ことが「工事」だから

27: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 15:59:50.163 ID:xFH/lITa0

>>31
俺はONUだけ送れ　工事は必要ない　とサポセンと話してたけど
「NTTの判定で工事有りになってるから工事費19800円になります」

こんな具合よ
実際に工事は無かった

30: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:01:02.104 ID:SEHsdomp0

何だお前工事って作業員が来てトンテンカンすることだと思ってんのか

142: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 17:25:08.493 ID:9vFjRN040

>>40
普通はONUだけ送ってきて終わりなんだよ

31: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:01:09.182 ID:G+wZTzbKa

>>44
「普通」ってなんだよ

39: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:03:37.896 ID:xFH/lITa0

>>50
光設備が整ってる場合だよ

40: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:03:55.457 ID:ukkWNlee0

>>53
なんでお前がそれを判断できんの？

44: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:04:49.674 ID:xFH/lITa0

>>61
なんでとはなんでだ？
以前の設備がそのまま残ってるからだよ

50: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:06:11.876 ID:ukkWNlee0

>>68
以前の設備がそのままってなんで分かるの？

53: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:06:53.310 ID:xFH/lITa0

>>68
なんで以前の設備がまんま使えるってお前が判断できるの？

61: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:09:41.417 ID:ukkWNlee0

>>72
俺も電気工事士だからだよ

68: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:12:12.327 ID:xFH/lITa0

警察に相談でOK
楽天を許すな
マスコミにも情報提供した方がいいよ

70: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:12:46.352 ID:QXOhS87JM

工事内容
1　段ボール箱からONUを取り出す
2　既設の光コンセントに光ケーブルを差し込む
3　ONUに光ケーブルを差し込む
4　開通試験
5　工事完了のサインお願いします

こ　れ　で　２　万　円

72: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:13:36.096 ID:ukkWNlee0

>>59
サインしたら終わりよな。工事しましたってことを了承してる。
実際はサインせずに工事なんてしてない。
他にやることがないのならば片付けをしてお帰りくださいと言えばよかったんだよ。

78: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:16:23.726 ID:xFH/lITa0

人が来たら人件費も交通費もかかる
それが理解できないのはちょっと

51: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:06:25.044 ID:mpjlRBYC0

だはははｗｗｗｗ騙されてヤンのｗｗｗｗワロスｗｗｗｗｗ

59: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:08:58.758 ID:xFH/lITa0

俺はサポセンに散々　工事の必要はない　と言い続けてたのにガンとして工事が必要だからと工事日を決めて本日架空工事にやってきたわけよ

案の定工事の人も「工事はありません」とONUつないで終わり
それで2万円

２万円って外の引き込みから宅内の配線やコンセントの取り付けをした場合の金額なんだぜ？

何もしてねーのに２万とか許されることじゃないだろだろ

125: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:56:45.084 ID:pMhg2VBH0

>>77
「工事はありません」
これ録音しておけばお前の大勝利がワンチャンあったかもしれないけど
どうせ指くわえてみてただけなんだろ？

71: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:13:34.912 ID:YY796YSL0

>>82
楽天と揉めてる事も伝えた
工事の人は宅内も引き込みも工事は無かったことを報告するとは言ってた

しかし1ヶ月以上前から工事費は既に確定してた

73: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:13:36.459 ID:aC6c9j6v0

これ詐欺だから警察行くのが正しいのか？

77: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:15:53.522 ID:xFH/lITa0

>>80
そうだよ
契約してないのに勝手に工事されたといえばOK

82: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:18:44.733 ID:bKaBTfPl0

完了のサインお願いします　ってタブレット出されて
なんのサインなのかさっぱりわからない状態の画面でサインさせられた

そのサインが>>27に出ててワロタｗｗｗ

悪質だろこれｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

90: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:21:11.893 ID:xFH/lITa0

>>84
理解してないサインは無効だからゴリ押せばいける

80: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:17:40.100 ID:xFH/lITa0

>>84
工事費って楽天に払うんでしょ？その明細でNTTからお前に請求したら工事費二重取りじゃん

83: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:19:05.177 ID:mpjlRBYC0

普通に出張人件費でしょ
契約前にちゃんと取り決めしてない>>1にも落ち度あるよ
工事費かかるの嫌なら申し込まなければ良かっただけ

84: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:19:23.046 ID:xFH/lITa0

>>88
楽天はNTTが工事有りと判定したから請求します
実際の工事の有無に関わらず約2万円になります

これを貫き通してたんだ

87: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:19:54.403 ID:mpjlRBYC0

>>94
それは分が悪いかも
工事有無にかかわらず、作業者が来て何かしらしていったならば、人工はでちゃうじゃない？
めちゃくちゃ高いし、悪どいなとは思うけど、事前に分かってるからね

91: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:21:46.723 ID:73bJBoaZa

屋内工事はないとして屋外工事はなかった？
合わせて19800円じゃなくて？

88: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:20:33.157 ID:dpG8JCmtd

>>96
中も外も一切ないよ
高所作業車とか普通のワンボックスで6人くらいで押しかけてきて
工事がないのを確認して二人残してみんな次の現場に向かった

94: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:23:00.429 ID:xFH/lITa0

>>98
外の工事してないのも確認したん？

102: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:27:36.190 ID:dpG8JCmtd

>>103
ない　確認した
引き込みされてるのも元々わかってることだから

96: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:23:49.133 ID:IDcMD0+b0

>>107
なんで分かってたの

98: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:25:20.390 ID:xFH/lITa0

>>122
おまえわざとやってんの？
いい加減NGするけど

103: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:28:14.223 ID:2aYofCZzr

>>124
えぇ…
アパートの引込み設備とか住民は見れないし見ても分からないじゃん
どうやって判断したのかと思って

107: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:29:12.316 ID:xFH/lITa0

>>126
一軒家　引き込みは既にしてある
高所作業車は早々に引き上げて他の現場に行った

122: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:47:33.892 ID:2aYofCZzr

楽天は最初から最後まで工事費かかりますって言ってるじゃん
なにが詐欺なんだよ

124: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:56:04.136 ID:xFH/lITa0

>>97
だから架空請求だっつーの
工事してねーから

126: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:57:05.270 ID:2aYofCZzr

繰り返すが設備が整ってるから本来はONUが配達されてきて自分でコンセント差して終わりで工事費は無料なんだよ

だからONUを送れと何度も食い下がったけどNTTが～と工事部隊を無意味に派遣してきたわけよ

128: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:58:21.394 ID:xFH/lITa0

人を派遣した時点で料金が発生する仕組みなんだろ
別に珍しくもない
楽天は一貫して金がかかると言っていてその通り金がかかるというだけの話

97: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:24:07.595 ID:BwQIYqT30

>>106
工事不要なのに人を送り込んで工事せず満額請求やぞ

99: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:25:43.962 ID:xFH/lITa0

だから作業がなければ金が発生しないってのはお前の思い込み
楽天が現場で作業がばければお金はかかりませんと言ったか？

105: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:28:17.602 ID:xFH/lITa0

>>110
工事費　と言う名目だからな

106: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:28:54.561 ID:BwQIYqT30

普通に消費者センターに毎日電話すればいいよ

108: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:29:54.890 ID:xFH/lITa0

ONU持ち込みの時点で工事だよバーカ
工事不要ってのは送られてきて自分で開通手続きするんだよ

110: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:31:56.857 ID:BwQIYqT30

>>112
だからONUだけ送れと何度も言った
しかし

工事判定出てるからそれは出来ない＝2万円請求します

って事なのよ

115: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:38:42.994 ID:xFH/lITa0

つまりだ

工事の必要は無かった
サポセンには「自分は電気工事士で光ケーブルの引き込みも宅内も完全に完了しあるのは確認済みで工事の必要は一切ないからONUだけ送れ
来ても工事は一切無いから！

と言ってたわけよ
なのに工事済みの家に工事部隊派遣して工事せず標準工事代として2万円請求よ

標準工事は引き込みから宅内配線、光コンセントの取り付けまでが標準工事な

109: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:31:12.130 ID:b77oSxC7r

徹底抗戦の姿勢でいこう

112: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:33:44.175 ID:b0WJk4s5d

無派遣の判断なんて客のお前がやる事じゃないし無派遣になるのなんて新築マンションとか割と最近までサービスの使用歴があるとかでほとんど無派遣で済む事ないし

116: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:40:23.657 ID:xFH/lITa0

>>120
だからな？なんで住宅の内外の配線工事こ標準工事料金取るんだよ
局内工事だけなのに

123: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:55:01.960 ID:xFH/lITa0

なんで配線の有無がわかったかって
以前光を引いてたからだよ

その設備がそのまま残ってる

117: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:41:31.149 ID:UCal0/mW0

請求の有無はともかく金額は不当だから言う事は言っておけよ

120: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:43:38.597 ID:ze+DzLAp0

NUROだったがネット開通のトラブルってマージで腹立つよな
サポセンはわからないお待ちくださいの一点張りで
直接問い合わせるから電話番号教えろも通じないし
前の担当者と説明が違うんだがどうなってるんだ前の担当者出せって言ってもできないって言われるし

127: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:57:27.270 ID:xFH/lITa0

3000円くらいならまぁ渋々納得するよ
2万円だぞ！

しかも絶対に必要がないと言ってるにも関わらず押し売りされた
と言うか施工してないから売られてすらないのに2万円取られるわけよ

131: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:59:34.219 ID:xFH/lITa0

まぁよ、徹底的にやってくれ
今後光繋ぐかもしれない俺らのためになるかも知れんから

129: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:59:13.360 ID:VvC08deyM

二万払うなら工事フルでやり直させろ

132: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 16:59:39.622 ID:v0s1+29SM

>>138
マジでそうしてやりたかった

133: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 17:01:35.594 ID:xFH/lITa0

屋内配線工事費削ってあるから１０４００引きだぞ
残置線があるとか判断するのはNTTだからコラボ事業者関係ない

134: 鳥獣ちゃんねる 2021/02/15(月) 17:02:30.453 ID:fkd9WQKV0

>>148
もしそうなったとしてもonuをコンセントに差し込むだけで約1万
ふざけ過ぎ

俺は再三工事は無いと言っていたのにおかしいよ

楽天ひかり契約したら引き込みも宅内配線も光コンセントもあるのに工事費請求された

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